Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) dėl nustatytų pažeidimų skyrė pinigines baudas elektronine prekyba užsiimančiai bendrovei „Furny“ ir verslininkui Aleksandrui Romanchinui.
VVTAT pranešė, kad dėl „Furny“ veiklos nuo 2025 m. gegužės 15 d. iki šių metų gegužės 12 d. tarnyba gavo 18 gyventojų prašymų.
Tyrimo duomenimis, baldais prekiaujanti „Furny“ elektroninė parduotuvė priimdavo užsakymus ir klientų mokėjimus, tačiau įsipareigojimų nevykdė – prekių nepristatė. Kai kuriems pirkėjams buvo žadama, kad užsakymai bus įvykdyti vėliau, tačiau galiausiai bendrovė nebeatsakinėjo į jų pretenzijas.
Užsakymų suma siekė iki 1 tūkst. eurų
Vartotojų sudarytų sandorių vertė svyravo nuo 500 iki 1 tūkst. eurų.
VVTAT nustatė, kad bendrovė klientų neinformavo apie galimą prekių pristatymo vėlavimą. Užsakymų nepristačius ir pirkėjams pareikalavus grąžinti pinigus, lėšos jiems nebuvo grąžintos.
Be to, bendrovė neatsakė į vartotojų pretenzijas, todėl apsunkino galimybę kilusius ginčus išspręsti taikiai.
Už nustatytus pažeidimus „Furny“ skirta 2,75 tūkst. eurų bauda.
Dar 1,2 tūkst. eurų bauda skirta verslininkui A. Romanchinui, pagal individualią sutartį valdžiusiam elektroninę parduotuvę „Sellmarket“. VVTAT patikrinimo metu paaiškėjo, kad interneto svetainėje pirkėjams nebuvo pateikta visa privaloma informacija.
Vartotojai negalėjo rasti veiklą vykdančio verslininko vardo ir pavardės, aiškių prekių pristatymo terminų bei informacijos apie garantinį aptarnavimą.
