Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) praneša gaunanti vis daugiau gyventojų skundų dėl atšaukto festivalio „Bliuzo naktys 2026“. Liepos 3–4 dienomis Varniuose turėjęs vykti renginys neįvyko, o kai kurie bilietų pirkėjai teigia iki šiol neatgavę sumokėtų pinigų.
VVTAT atkreipia dėmesį, kad festivalis neįvyko ir 2025 metais. Tuomet lankytojams buvo pasiūlyta įsigytus bilietus panaudoti 2026 metų renginyje.
Vartotojai pinigų laukia iš organizatoriaus
Tarnybos teigimu, besikreipiantys žmonės nurodo neatgaunantys už bilietus sumokėtų lėšų iš renginio organizatoriaus VšĮ „Festivalių grupė“.
VVTAT primena, kad renginiui neįvykus pirmiausia reikėtų raštu kreiptis į organizatorių. Kreipimesi būtina aiškiai suformuluoti savo reikalavimą ir pridėti turimus tai pagrindžiančius dokumentus.
Jeigu organizatorius neatsako arba atsisako patenkinti reikalavimą, vartotojas gali kreiptis į VVTAT dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.
Kokius dokumentus verta išsaugoti?
Sprendžiant ginčą svarbu turėti šiuos įrodymus:
- bilietą;
- mokėjimą patvirtinančius dokumentus;
- raštišką kreipimąsi į renginio organizatorių;
- organizatoriaus atsakymą, jeigu toks buvo gautas.
