Po gyvybės išgelbėjimo šeimos laukė netikėtas nemalonumas – moteriai buvo skirta bauda už tai, kad jos automobilis per ilgai stovėjo prekybos centro aikštelėje. Apie šį atvejį rašo ladbible.com.
Incidentas įvyko liepos 26 dieną prie „New World Orewa“ prekybos centro Oklande, Naujojoje Zelandijoje.
Nepažįstamoji pastebėjo, kad moteris nebeturi pulso
54-erių moteris netikėtai sukniubo prekybos centro automobilių stovėjimo aikštelėje. Į vietą atskubėję parduotuvės darbuotojai aplink ją pastatė uždangas.
Moterį radusi nepažįstama praeivė suprato, kad ši neturi pulso, todėl iškart pradėjo daryti krūtinės ląstos paspaudimus. Gaivinimas buvo sėkmingas – pulsas atsirado dar iki atvykstant greitosios pagalbos medikams.
Vis dėlto artimieji taip ir nespėjo padėkoti nepažįstamajai, nes ji iš įvykio vietos pasitraukė dar prieš šeimai su ja pasikalbant. Moters tėvas Keithas Wilkinsonas teigė, kad jo dukra trumpam buvo „techniškai mirusi“.
Pasak vyro, nepažįstamoji išėjo vos tik atkūrus pulsą ir atvykus greitajai pagalbai, todėl niekas nespėjo jai padėkoti.
Automobilis stovėjo 341 minutę
Atgaivinta moteris buvo išgabenta į ligoninę. Tuo metu jos automobilis liko prekybos centro aikštelėje, nes šeimai rūpėjo tik jos sveikata.
Aikštelėje automobilį nemokamai leidžiama laikyti ne ilgiau kaip 90 minučių. Tačiau dėl susiklosčiusios nelaimės moters transporto priemonė ten stovėjo maždaug penkias su puse valandos – iš viso 341 minutę.
Po kelių dienų moteris iš aikštelę administruojančios bendrovės „Smart Compliance Management“ gavo 80 Naujosios Zelandijos dolerių baudą.
Šeima sprendimą apskundė ir paaiškino, kad automobilis taip ilgai stovėjo dėl skubios medicininės situacijos. Tačiau iš pradžių įmonė baudos atsisakyti nesutiko.
Bendrovė atsakyme nurodė, kad klientams suteikiama teisė aikštelėje automobilį laikyti 90 minučių, o šis buvo paliktas 341 minutę. Įmonė teigė skundą išnagrinėjusi išsamiai, tačiau nusprendė, jog bauda skirta pagal galiojančias taisykles.
Vėliau, atsižvelgdama į aplinkybes, bendrovė sutiko sumažinti mokėtiną sumą iki 30 Naujosios Zelandijos dolerių administracinio mokesčio.
Šeima sprendimą pavadino įžeidžiančiu
K. Wilkinsonas sakė, kad toks sprendimas šeimai pasirodė „įžeidžiantis“. Nepaisant to, jo dukra sumažintą mokestį sumokėjo.
Apie įvykį sužinojęs „New World Orewa“ vadovas Steve’as McCleanas susisiekė su aikštelę administruojančia įmone ir atsiprašė šeimos.
Jis pripažino, kad klientei ir jos artimiesiems teko išgyventi itin sunkią bei emociškai sukrečiančią situaciją, todėl apgailestavo dėl papildomo streso ir nepatogumų.
„Smart Compliance Management“ atstovas taip pat atsiprašė dėl papildomos įtampos, kuri moteriai kilo po skubios medicininės pagalbos atvejo. Bendrovė pripažino, kad nagrinėjant skundą nebuvo tinkamai įvertintos išskirtinės aplinkybės.
Įmonės teigimu, po šio atvejo buvo sustiprintos vidinės procedūros ir darbuotojams pateiktos papildomos gairės, kad ypatingomis aplinkybėmis sprendimai būtų priimami nuosekliai.
Prekybos centro vadovas pabrėžė, jog automobilių statymo taisyklės turi būti taikomos ne tik sąžiningai, bet ir vadovaujantis sveiku protu. Jis teigė suprantantis, kodėl klientė ir jos šeima liko nusiminę, ir džiaugėsi, kad galiausiai buvo priimtas teisingas sprendimas.
Patinka mūsų turinys? Palaikykite portalą
