ESO pradėjo priimti gyventojų prašymus dėl kompensacijų už nuostolius, patirtus ilgiau nei tris paras neturint elektros dėl audros. Bendrovė žada atlyginti ne tik už užsitęsusį elektros tiekimo sutrikimą, bet ir už dėl jo sugedusius elektros prietaisus.
Iš pradžių ESO teigė, kad skirtingos kompensacijos nebus sumuojamos, tačiau dabar bendrovė šią poziciją sušvelnino. Skelbiama, kad žmonėms nereikės rinktis vienos išmokos – jie galės gauti visas jiems priklausančias kompensacijas, įskaitant ir už sugadintus prietaisus.
Kompensacijų tvarka iki šiol kėlė nemažai sumaišties. Iš pradžių ESO vadovas žadėjo išmokas skaičiuoti pagal įstatyme nustatytą formulę. Vėliau energetikos ministras paskelbė, kad gyventojai, pateikę išlaidų dokumentus, galės gauti iki 220 eurų kompensaciją. Vėliau ESO pranešė, kad šios išmokos su kitomis nebus sumuojamos ir žmogui bus skirta tik viena, tikėtina, didesnė kompensacija. Dabar bendrovė jau kalba apie tris galimus kompensavimo būdus.
Gyventojai prašymus gali pradėti pildyti ESO savitarnoje. Taip pat galima pateikti laisvos formos prašymą – tuomet su pareiškėju susisieks bendrovės konsultantai ir išsiaiškins aplinkybes, nurodė ESO atstovė Rasa Juodkienė.
Kokių dokumentų reikės ir kokios nustatytos sumos
Norint gauti kompensaciją už sugadintą turtą, reikės pateikti jo nuotraukas, serviso pažymą apie gedimą bei remonto kainą ir nuosavybę patvirtinantį dokumentą. Prašant atlyginti kitus nuostolius taip pat būtina pridėti juos pagrindžiančius įrodymus ir pirkimo kvitus.
ESO nurodo šiuos kompensacijų limitus: už sugedusį maistą galima gauti iki 60 eurų, už apgyvendinimą – iki 60 eurų per parą, už generatoriaus įsigijimą ar nuomą – iki 40 eurų per parą, o už degalus generatoriui – iki 90 eurų per parą.
R. Juodkienė aiškino, kad prašyme galima pasirinkti, už kokias išlaidas prašoma kompensacijos – maistą, generatoriaus įsigijimą ar nuomą, degalus ir kitas numatytas išlaidas. Patvirtinta suma būtų pervesta į prašyme nurodytą banko sąskaitą, o paraišką ESO žada išnagrinėti per 10 dienų.
Energetikos reguliavimo tarybos pirmininkas Renatas Pocius teigė, kad ESO pelno turėtų pakakti galimoms kompensacijoms išmokėti, jei jų prireiks.
Dėl komunikacijos kritikuojama ESO vadovybė
Dėl gyventojams pateiktos painios informacijos apie kompensacijas ir elektros tiekimo atkūrimą kritiką išsakė prezidentas Gitanas Nausėda. Jo teigimu, būtina patikslinti kompensacijų tvarką, nes žmones supykdė pranešimai apie esą pašalintus audros padarinius tuo metu, kai dalis gyventojų elektros vis dar neturėjo. Prezidentas pabrėžė, kad už tokius sprendimus atsakingi asmenys turėtų prisiimti atsakomybę.
Premjeras Mindaugas Sinkevičius taip pat ketina vertinti ESO ir „Ignitis“ vadovų atsakomybę – tiek dėl pasirengimo galimoms audroms, tiek dėl veiksmų likviduojant jų padarinius.
ESO neįvykdė ankstesnio pažado per savaitę atkurti elektros tiekimą visiems klientams. Šiandien elektros vis dar neturi apie 17 tūkst. vartotojų. Jiems elektros tiekimą žadama atnaujinti iki ketvirtadienio, praėjus 12 dienų nuo audros.
