Nuo rytojaus ESO pradės priimti gyventojų prašymus dėl kompensacijų už nuostolius, patirtus dėl ilgiau nei tris paras trukusio elektros tiekimo sutrikimo. Bendrovė numato mokėti ne tik kompensacijas už elektrą, bet ir atlyginti žalą dėl sugedusių elektros prietaisų.
ESO anksčiau skelbė, kad skirtingos kompensacijos nebus sumuojamos, tačiau dabar savo poziciją pakeitė. Bendrovė teigia, kad nukentėję gyventojai galės gauti visas jiems priklausančias kompensacijas, įskaitant išmokas už sugadintus prietaisus.
Informacija apie kompensavimo tvarką iš pradžių buvo prieštaringa. ESO vadovas kalbėjo apie atlyginimą pagal įstatyme nustatytą formulę, o energetikos ministras vėliau nurodė, kad gyventojams, pateikusiems išlaidas patvirtinančius kvitus, galėtų būti išmokėta iki 220 eurų.
ESO atstovė Rasa Juodkienė teigė, kad nuo rytojaus prašymus bus galima pateikti bendrovės savitarnoje. Taip pat bus priimami laisva forma parašyti prašymai, o su jų autoriais susisieks ESO konsultantai ir išsiaiškins aplinkybes.
Kokie dokumentai būtini kompensacijai gauti?
Gyventojai, prašantys atlyginti žalą už sugadintą turtą, turės pateikti jo nuotraukas, serviso pažymą apie gedimą, remonto kainą ir nuosavybę patvirtinančius dokumentus. Prašant kompensacijos už patirtas išlaidas taip pat reikės pridėti pirkimo kvitus.
ESO nurodo šiuos kompensacijų limitus: už sugedusį maistą galima gauti iki 60 eurų, už apgyvendinimą – iki 60 eurų per parą, už generatoriaus įsigijimą arba nuomą – iki 40 eurų per parą, o už generatoriui skirtą kurą – iki 90 eurų per parą.
Pasak R. Juodkienės, prašyme gyventojai galės pasirinkti, dėl kokių išlaidų kreipiasi – maisto, generatoriaus nuomos ar įsigijimo, taip pat kuro. Patvirtinta suma būtų pervesta į nurodytą banko sąskaitą, o prašymas išnagrinėtas per 10 dienų.
Energetikos reguliavimo tarybos pirmininkas Renatas Pocius teigė, kad ESO pelno turėtų pakakti galimam kompensacijų poreikiui padengti.
Dėl komunikacijos reikalaujama atsakomybės
ESO veiksmus ir informacijos stoką kritikuoja prezidentas Gitanas Nausėda. Jis pabrėžė, kad kompensacijų tvarką dar reikia patikslinti, o gyventojus ypač papiktino pranešimai apie esą pašalintus audros padarinius, kai dalis žmonių tuo metu vis dar neturėjo elektros. Prezidento teigimu, už tokius sprendimus atsakingi asmenys turėtų prisiimti atsakomybę.
Premjeras Mindaugas Sinkevičius taip pat ketina vertinti ESO ir „Ignitis“ vadovų atsakomybę – tiek dėl pasirengimo galimoms audroms, tiek dėl veiksmų šalinant jų padarinius.
ESO neįgyvendino ankstesnio pažado per savaitę atkurti elektros tiekimą visiems klientams. Šiandien elektros dar neturi apie 17 tūkst. vartotojų. Jiems tiekimą žadama atkurti iki ketvirtadienio – praėjus 12 dienų nuo audros.
