Kiek maždaug kainuoja dažniausiai perkamas pienas, sviestas ar mėgstama kava, daugelis pirkėjų gali prisiminti. Tačiau palyginti tos pačios prekės kainą keliose parduotuvėse jau gerokai sudėtingiau. Tęsdama ilgalaikę mažų kainų kryptį, „Maxima“ pirkėjams pateikia identiškų kasdienio vartojimo prekių įprastų kainų skirtumus didžiuosiuose prekybos tinkluose. Vartotojų elgsenos ekspertės teigimu, tokia informacija leidžia geriau suprasti, ar patrauklia atrodanti kaina iš tikrųjų yra mažesnė nei kitur.
Šių metų kovą „Maxima“ pradėjo įgyvendinti ilgalaikę mažų kainų strategiją ir sumažino daugiau kaip 9 tūkst. kasdienio vartojimo maisto prekių įprastas kainas. Šią kryptį tęsia parduotuvėse vykdoma kampanija „Pigiau, todėl ir skaniau“.
Kampanijos metu pirkėjams rodomi konkrečių prekių įprastų kainų palyginimai su kitais didžiaisiais prekybos tinklais. Ši iniciatyva tęsiama ir po antrojo nuoseklaus kainų mažinimo etapo, kai liepos pabaigoje buvo sumažintos daugiau kaip 500 atrinktų šviežio maisto produktų įprastos kainos.
„Maximos“ Rinkodaros departamento vadovė Viktorija Korkoziene teigia, kad mažos įprastos kainos yra ilgalaikė įmonės kryptis, o jų palyginimai padeda ją parodyti konkrečiais pavyzdžiais. Pasak jos, sumažinus kainas pirkėjai taip pat norėjo aiškiau matyti, kaip jos atrodo kitų prekybos tinklų kontekste. Kadangi nuolat sekti kelių tinklų kainas būtų sudėtinga, prekybos tinklas siekia suteikti pirkėjams aiškų atskaitos tašką ir galimybę patiems įvertinti tos pačios prekės kainų skirtumą.
ISM Vadybos ir ekonomikos universiteto Strateginės rinkodaros programos Vadovų magistrantūros studijose vadovė dr. Lineta Ramonienė pažymi, kad aiškūs identiškų produktų įprastų kainų palyginimai sumažina pirkėjui tenkančią sprendimo naštą. Norint tokią informaciją surinkti savarankiškai, reikia nemažai laiko ir pastangų.
Gera kaina dažnai nustatoma pagal tai, ką prisimename
L. Ramonienės teigimu, parduotuvėje žmonės retai atlieka išsamią savarankišką kainų analizę. Kadangi sprendimus tenka priimti greitai, pirkėjas dažniausiai remiasi vidiniu atskaitos tašku – įsivaizdavimu, kiek konkreti prekė turėtų kainuoti.
Ekspertė pateikia kavos pavyzdį: jei žmogus prisimena, kad mėgstamas produktas paprastai kainuoja apie 5 eurus, 3,99 euro jam atrodys gera kaina. Vis dėlto jis nebūtinai patikrins, ar tuo metu kitoje parduotuvėje ta pati kava nekainuoja 3,49 euro. Todėl pirkėjai dažnai vertina ne tai, ar rado mažiausią kainą rinkoje, o tai, ar ji atitinka jų susiformavusį lūkestį.
Apsipirkimo metu žmogus vienu metu renkasi daugybę prekių, planuoja bendrą biudžetą ir stengiasi parduotuvėje neužtrukti per ilgai. Dėl to pasitelkiamos paprastos taisyklės: perkama įprasta prekė, pasirenkamas akcijinis pasiūlymas arba imama tai, ko kaina atrodo pažįstama.
Aiškus palyginimas padeda apsispręsti
L. Ramonienė pabrėžia, kad konkrečių produktų įprastų kainų palyginimas pirkėjui naudingas tada, kai sugretinamos iš tikrųjų identiškos prekės. Turi sutapti jų prekių ženklas, sudėtis, svoris ar tūris bei pakuotė.
Nedidelis vienos prekės kainos skirtumas, ekspertės vertinimu, ilgainiui gali tapti reikšmingas, jei produktas perkamas reguliariai. Skaidrus identiškų prekių palyginimas leidžia mažiau spėlioti ir sąmoningiau pasirinkti, kas pirkėjui svarbiausia: mažiausia kaina, patogumas, sutaupytas laikas, lojalumo nauda ar asortimentas. Taip pat svarbu aiškiai nurodyti, ar lyginamos įprastos, ar akcijos kainos.
V. Korkozienės teigimu, šių principų laikomasi ir kampanijoje „Pigiau, todėl ir skaniau“. „Maxima“ lygina tik identiškų prekių įprastas kainas didžiuosiuose prekybos tinkluose, atsižvelgdama į sutampantį prekių ženklą, kiekį, svorį ir pakuotę.
Vienas pavyzdžių užfiksuotas rugpjūčio 24 dieną: kilogramas atšaldytos kiaulienos sprandinės be kaulo „Maximoje“ įprastai kainavo 3,49 Eur, o kai kuriuose kituose didžiuosiuose tinkluose tuo metu ta pati prekė kainavo 4,45 Eur. Maltos kavos „Paulig Classic“ (500 g) įprasta kaina kai kuriuose kituose prekybos tinkluose siekė 8,99 Eur arba 9,99 Eur, o „Maximoje“ ji kainavo 6,59 Eur.
„Maxima“ nurodo, kad kainos lyginamos aktualioms skirtingų kategorijų maisto prekėms, kurios sudaro svarbią kasdienio pirkinių krepšelio dalį. Kainų pokyčiai stebimi nuolat, o informacija pagal juos atnaujinama operatyviai. Pasak „Maximos“ Rinkodaros departamento direktorės, pirkėjai vertina galimybę aiškiai matyti kainų skirtumus, tačiau juos nustebina ir tai, kad identiškų prekių įprastos kainos skirtinguose tinkluose gali taip smarkiai skirtis. Bendrovės teigimu, tai rodo, kad žemesnės kainos „Maximoje“ pirkėjų laukia kasdien – ne vieną kartą per mėnesį, o kiekvieno apsipirkimo metu.
